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¿Quién se hace cargo? Defensa al consumidor mira para otro lado...

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  📩 Tercer mail 3/10 dirigido a Defensa del Consumidor (implicados: Mercado Pago, Claro Pay, Telecentro y anteriormente Uber) Después de haber sido víctima de una estafa en la que nadie —absolutamente nadie— asumió las consecuencias de sus fallas. Yo, desde ya, tampoco pienso hacerme cargo de una deuda originada por un préstamo que nunca solicité. Lo denuncié apenas segundos después de recibir el correo de Mercado Pago. Dos horas más tarde hice la denuncia en la comisaría y, durante los diez días siguientes, presenté reclamos ante todos los organismos correspondientes. Me pueden mandar al Veraz o a la mierda, pero hay algo que tengo muy claro: no voy a hacerme cargo de un delito del que fui la víctima. Mi reclamo no es solo una cuestión personal. Es una muestra más de cómo funciona un sistema diseñado para derivar responsabilidades en lugar de ofrecer respuestas. Un sistema donde, detrás de la comunicación "correcta", los protocolos y los discursos institucionales, muchas ve...
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Marco teórico: Max Weber y la legitimación de la dominación

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   “Quien tolera el desorden para evitar la guerra, primero tendrá el desorden y luego la guerra.”    — Maquiavelo, El Príncipe (1513) Mucho antes de que la sociología sistematizara el concepto de legitimidad, Maquiavelo ya había señalado una verdad incómoda: el poder no se sostiene por ideales, sino por costumbres, hábitos y aceptación. Max Weber retomará esta intuición desde un enfoque analítico, mostrando que ningún sistema de dominación perdura sin la creencia —activa o pasiva— de quienes lo obedecen. Max Weber, en Economía y sociedad (1922), desarrolla una de las conceptualizaciones más influyentes sobre el poder y la dominación. Para el autor, ningún sistema de dominación se sostiene exclusivamente por la coerción o la fuerza material: requiere, de manera imprescindible, la creencia de los dominados en su legitimidad. Es decir, las personas obedecen no solo porque están obligadas, sino porque, de algún modo, consideran que ese orden es válido, aceptable o ...
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Nota final personal. Legitimidad del orden social

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                                                        Desobedecer la normalidad "Temprano en la vida tuve que elegir entre la arrogancia honesta y la humildad hipócrita. Yo elegí la primera y no he visto razón para cambiar"                                                     Arq. Frank Lloyd Wright     La primera red social “analógica” que conocí —y que muchos años después entendí como una especie de Facebook primitivo— fue un puñado de papelitos que encontré en la iglesia cuando tenía seis o siete años. No recuerdo exactamente qué decían, pero sí la idea: hacer fotocopias y comparti...
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