¿Quién se hace cargo? Defensa al consumidor mira para otro lado...
📩 Tercer mail 3/10 dirigido a Defensa del Consumidor (implicados: Mercado Pago, Claro Pay, Telecentro y anteriormente Uber) Después de haber sido víctima de una estafa en la que nadie —absolutamente nadie— asumió las consecuencias de sus fallas. Yo, desde ya, tampoco pienso hacerme cargo de una deuda originada por un préstamo que nunca solicité. Lo denuncié apenas segundos después de recibir el correo de Mercado Pago. Dos horas más tarde hice la denuncia en la comisaría y, durante los diez días siguientes, presenté reclamos ante todos los organismos correspondientes. Me pueden mandar al Veraz o a la mierda, pero hay algo que tengo muy claro: no voy a hacerme cargo de un delito del que fui la víctima. Mi reclamo no es solo una cuestión personal. Es una muestra más de cómo funciona un sistema diseñado para derivar responsabilidades en lugar de ofrecer respuestas. Un sistema donde, detrás de la comunicación "correcta", los protocolos y los discursos institucionales, muchas ve...